5月20日13点30分

一小区业主

来到双流区城市管理局运管所

将一面印有

“秉公执法为民办实事”锦旗

送到了所长手中

这究竟是怎么回事呢？

赶紧来看看

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双流这个地方的噪音严重扰民

区城管局运管所于年3月29日接到成都市市长公开电话工单，来电人反映双流区清泰路四段清泰雅居楼下几个门面被用作物流货运部，每天大车占用小区门口过道，进出严重影响行人安全，作业时间大多都为凌晨0点至早上7点，搬货声和大车噪音严重扰民，且此情况已存在多年，也向多部门反映此情况，但问题一直未解决，希望有关部门能帮助其处理此事。当天，另外两份工单其来电人反映的情况也是同一内容。

谁来还小区居民一份清净

区城管局运管所工作人员立即联系来电人了解具体情况，随后于4月8日派出三名工作人员到清泰雅居楼下实地了解情况，之后对反映的三家货运部相关负责人进行了矛盾调解，三家货运部均表示调整作业时间，尽量避免影响小区行人和居民的正常生活，其后时隔两天，之前反映此情况的投诉人又反映其三家货运部并未遵守其对我局的承诺，希望其搬离现有经营场所，还小区居民一份清净。

再度深入调查

存在重大道路安全隐患

为了调查事实真相，我局工作人员于四月中旬一天早上五点过到该点位进行调查，发现来电人反映的情况属实，严重影响居民的正常生活，并存在重大道路安全隐患。

三家货运部承诺搬离

我局工作人员随后向相关领导反映此事，领导了解情况后高度重视，立即联合综合执法局，社区工作人员共同于4月25日对三家货运部提出搬离要求，也向三家货运部解释了搬离原因，三家货运部老板了解原因后表示可以搬离，并写了搬离承诺书，承诺于5月10日前办理。

5月9日，区城管局运管所工作人员再次到该点位实地了解搬离情况，其中已经有两家搬离，第三家因未找到经营场地未搬离，在取得小区业主的同意后，该货运部于5月17日搬离。

该小区业主对处理结果非常满意，为了表达自己的感谢，业主代表于5月20日将锦旗送至我局运管所。

当双流区城市管理局运管所所长接过锦旗时，他表示：能够收获群众的认可，我很高兴，也非常激动，同时非常感谢群众对我们单位工作的认可和肯定。这面锦旗对单位既是鼓励，又是激励，是对我所工作的奖章。今后我们将继续全心全意为人民服务，对得起老百姓对我们的肯定。

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编辑星妹儿

审核双城记