6月9日下午，市民王先生顶着烈日，带着锦旗来到了双流区人社局社保服务大厅，将一面写着“真心为民排忧解难，热情服务温暖人心”的锦旗送到了业务受理科科长李洪手中，感激之情溢于言表。

原来，王先生是今年四月到达法定退休年龄时前往单位参保地办理退休手续，在认定其人事档案时，被告知档案资料不齐全，其从徐州工业学校调动到双流三强公司后的工作年限不予认定为视同缴费年限。王先生对此认定结果无法接受，想到当年是作为技术人才引进而调入双流，于是决定到双流来查询相关资料。

我局业务受理科工作人员在了解情况后，考虑到工龄认定关系着退休人员的养老待遇，半点马虎不得。赓即主动与其参保地社保经办部门进行沟通，到双流档案局、人才交流中心和三强公司查阅技术人才引进的相关材料，并将调查的情况汇总报市社保局相关业务处室审核同意后，认定了王先生调动到双流三强公司后的视同缴费年限，并及时为其办理退休手续。王先生拿到养老金通知书后，对我局工作人员真心为群众排忧解难的服务表达了感谢之意，并特意送来了这面锦旗。

今年以来，双流区人社局始终坚持以行风建设为抓手，践行“爱心、热心、耐心、诚心”服务理念，增强窗口工作人员爱岗敬业、廉洁奉献的责任意识和服务意识，真正让群众更满意、更暖心。

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