民航资源网年4月11日消息：年3月27日，深航四川分公司天府机场售票柜台正式入驻天府国际机场T2航站楼。深航四川分公司运行保障部天府机场售票柜台人员齐心协力实现了售票柜台整体精准转场，启动平稳运行。

周密筹备保驾护航

为保障柜台转场工作平稳顺畅，深航四川分公司成立了转场工作小组，以安全、顺畅为原则，以提升旅客体验为核心，从服务保障、资源配置、疫情防控等多方面进行组织协调，切实做好在转场实施阶段的攻坚工作，确保转场保障工作的安全、平稳、有序、高效，为旅客提供安全、舒适、便捷服务以及更好的乘机感受和个性化出行体验。

安全有序顺利搬迁

此次转场工作，是自从双流T1转T2后，售票柜台首次跨地区搬迁。从成都双流转场简阳天府，看似“搬家”，但对于运保柜台全体人员而言，转场远远不止“搬家”这么简单。顺利转入天府航站楼，不仅对柜台全局联动与服务保障是前所未有的考验，同时也是工作改进和服务提升的难逢良机。3月26日，随着最后一个双流出港航班顺利保障结束，成都售票柜台在双流T2航站楼10年服务画上圆满句号。再见双流，一夜转场。

尊享体验宾至如归

3月27日早上6点30分，运保柜台各保障岗位人员到岗，开启设备迎接旅客，热情为每一位来柜台的旅客提供问询和引导服务。为营造转场的喜悦氛围，柜台被装饰一番，带有深航元素的各类精美小礼物摆放在柜台。

为提升高端旅客服务感知，打造深航四川地区品牌影响力，当日柜台出行秘书团队开展了一对一高端迎送服务。8点30分，乘坐ZH航班飞往南宁的庞先生来到售票柜台，成为首名在天府机场出行的深航属性白金卡高端旅客。出行秘书将提前准备好的精美礼物送至庞先生手中，他感到意外又很惊喜，庞先生感概地说“作为深航最早一批白金卡，今天也是特意从天府出行为深航捧场，没想到任何时候自然体贴的服务一点儿没变”。

任何时候自然体贴

直面疫情真情服务不断线，疫情期间，为方便旅客开具未乘机证明，近期深航在天府机场出发层22号门外设点，售票柜台人员坚守岗位，为旅客开具证明并提供退改签咨询，全力做好生产和服务保障工作，传递出深航人的态度，在危急时刻彰显了深航人的责任与担当。

好的服务就是多走一步，多做一点，每次都让多一点成为自然习惯。作为四川地区深航服务理念的直接传导者，在如今航司价格产品越来越同质化的大环境下，如何为旅客提供更加舒适、便捷的服务产品，一直是深航努力研究创新的方向。秉承“任何时候，自然体贴”的服务宗旨，深航四川分公司天府机场售票柜台以旅客需求为出发点，持续开展“温馨小贴”创新服务，让旅客感受到温暖，收获一份感动。

随着天府-深圳ZH航班顺利起飞，柜台圆满完成了首日出港12班，进港14班的保障任务。

挥别双流，启航天府，立足新的平台，站在新的起点，深航四川分公司运保部柜台将继续实现新作为，为旅客创造舒适乘机体验。

声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。邮箱
转载请注明原文网址：http://www.shuangliuzx.com/slxqh/12769.html